Política de privacidade
Esta Política de Privacidade é regida pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito a tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados (a seguir RGPD) e pela Lei Orgânica 3/2018 de Protecção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (doravante LOPDGDD).
Lleego Travel Market, S.L. Política de Privacidade (a partir de agora, LLEEGO) estabelece, entre outras coisas: os dados que são recolhidos, a finalidade da sua recolha, o seu processamento e, quando apropriado, a opção de acesso aos dados para actualização.
A página Web: www.lleego.com (adiante designado por “página Web”), é constituído por uma secção pública acessível a todos os utilizadores da Internet sem necessidade de registo e uma secção privada, através da qual se pode aceder à Plataforma LLEEGO.
Derivado do acima exposto, o acesso à secção privada será restrito apenas a utilizadores autorizados: Agências e Consolidadores com quem LLEEGO mantém uma parceria profissional. Também terão acesso à Plataforma: os Administradores e Operadores que o Consolidador pode registar através da Plataforma LLEEGO; assim como os Agentes que tanto as Agências como os Operadores têm a opção de criar por meio do mesmo. O Super-Manager da ferramenta também terá acesso: empregado(s) da LLEEGO com maiores privilégios. Tudo isto será explicado na parte correspondente aos acessos, pelos diferentes utilizadores da presente Política de Privacidade. Os perfis dos utilizadores mencionados, terão diferentes permissões e/ou privilégios na ferramenta Web, podendo a qualquer momento modificar O mesmo, bem como a sua concessão a novos utilizadores e/ou a sua negação a utilizadores já existentes.
Secção privada
ACESSO CONSOLIDADOR: Para registar um Consolidador, LLEEGO necessita de recolher uma série de dados pessoais para criar o perfil do utilizador. LLEEGO apenas recolherá os dados estritamente necessários, cumprindo sempre o princípio estabelecido de minimização de dados no RGPD. Quando o Consolidador faz o login pela primeira vez, nesse momento deve aceitar o Aviso Legal e a Política de Privacidade, que devem ser cumpridos e ter presente sempre que se utiliza a plataforma LLEEGO.
Os dados pessoais recolhidos serão integrados no sistema de processamento LLEEGO, com o único objectivo de registar o utilizador na Plataforma e para a prestação de serviços por ela contratados através da Plataforma. Estes não serão cedidos ou comunicados, nem mesmo para a sua conservação, a terceiros, a menos que expressamente autorizado pelo Consolidador. A legalidade do tratamento é baseada na existência de um contrato entre o Consolidador e a LLEEGO, para além de ter dado o seu consentimento por contrato. O período de retenção de dados será o mesmo que a duração da relação contratual que os une. Para garantir a confidencialidade e integridade dos dados pessoais e credenciais dos Consolidadores, LLEEGO dispõe de medidas de segurança Robusto implementado tanto nas comunicações como em todos os ambientes de armazenamento de dados, propriedade do Consolidador.
A qualquer momento, o Consolidador pode exercer os direitos de acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição; abordando-os, através de comunicação escrita acompanhada de uma cópia do seu bilhete de identidade a: Lleego Travel Market, S.L., 44 Alameda Principal Street, primeiro andar, porta esquerda, CP: 29005 de Málaga.
Uma vez recolhidos estes dados, pelos quais a LLEEGO é responsável pelo processamento, o Super Administrador procederá ao registo do Consolidador e dar-lhe-á algumas credenciais de acesso: (Nome de utilizador (Email) + Palavra-passe)) que pode introduzir, se aceder através desta Página Web, no Link: “GO TO LLEEGO”. localizado na parte superior direita da Casa. Quando o Consolidador clicar no link indicado, aparecerá uma interface de Login, onde poderá inserir as suas credenciais previamente atribuído pelo Super-Manager.
Como medida de segurança imposta pelo RGPD, será estabelecido um sistema que permitirá a identificação inequívoca e personalizada de todos os utilizadores para tentar aceder ao sistema e verificar se está autorizado. Em nenhuma circunstância dois ou mais utilizadores podem partilhar as suas palavras-passe de acesso de uma forma que em conjunto com certas informações. Cada conjunto de identificador e senha deve ser mantido confidencial pelo Consolidador e não pode ser divulgado a terceiros. O Consolidador será responsável pela sua custódia, e estará isento de qualquer responsabilidade a este respeito.
Se a confidencialidade de uma palavra-passe for comprometida, esta circunstância deve ser levada ao conhecimento do Super-Administrador de LLEEGO que tomarão as medidas adequadas.
Uma vez dentro do Consolidador, terá acesso a um menu lateral localizado à esquerda, onde existe um menu drop-down. Se o Consolidador clicar em Gestão de utilizadores/Meu perfil aparecerá o DADOS DE CONTACTO: Nome, Localização, Endereço completo, Código postal, Telefone 1, Telefone 2, Fax, E-mail de contacto e Pessoa de contacto.
O Consolidador terá a opção de alterar a sua palavra-passe previamente concedida pelo Super-Manager, na opção “ALTERAR SENHA” e depois por clicar em “Salvar”. Se clicar em Gestão de Utilizadores/Facturação, pode dar acesso à actividade de faturação. restrito apenas a certos utilizadores. É o Consolidador que cria as credenciais e, portanto, cabe a ele distribuí-las de maneira confidencial.
Se o Consolidador clicar em Gestão de Utilizadores/Gestão de Agências, aparecerá uma lista de agências activas e inactivas e se clicar em “+Nova Agência”, poderá o Consolidador a registar uma agência. Os DADOS GERAIS para a criação do mesmo, são os seguintes: Nome da Agência, Localização, Morada completa, C.P, Telefone 1, Telefone 2, Fax, IATA, Código de agente, Pessoa de contacto, E-mail de contacto e palavra-chave.
Os campos de preenchimento obrigatório são tecnicamente obrigatórios, por isso se o Consolidador não introduzir o dos dados catalogados como tal, não poderá continuar. No entanto, se todas as informações solicitadas forem correctamente preenchidas e a opção “Salvar” for assinalada a Agência será exonerada.
É importante notar que as opções “Permitir a importação de reservas do fornecedor” e “Permitir a introdução de reservas”, são funcionalidades que permitem a Plataforma, mas a obrigação de solicitar consentimento, se necessário, recai sobre o cliente, deixando a LLEEGO livre de qualquer responsabilidade a respeito.
Na opção Gestão de Utilizadores/Operadores aparecerá uma lista de Operadores activos e inactivos, bem como a permissão de emissão activa e inactiva.
Se clicar em “+Criar Novo Operador”, poderá registar o Consolidador como Operador. Os dados recolhidos são apenas Nome, Email de contacto, Identificador em cliente, ID de utilizador e palavra-passe.
Sob a opção Gestão de Utilizadores/Administradores aparecerá uma lista de Administradores activos e inactivos. Se clicar em “+Criar Novo Administrador” o Consolidador pode dispensar os Directores. Os dados recolhidos são apenas Nome, E-mail de contacto, ID do cliente, Identificador de Usuario e senha.
No menu lateral, na secção “Ar”, o Consolidador está habilitado a realizar uma série de tarefas de gestão de produtos. Em Ar/Fornecedores/Configuração permite activar um GDS através da introdução de uma série de dados.
Em Air/Queue/Configuração: há uma opção de notificar o Consolidador, Agência, Agente e cliente. É importante notar que qualquer comunicação feita aos utilizadores aqui mencionados será da responsabilidade dos Consolidadores, e LLEEGO estará isenta de qualquer pedido de consentimento para comunicações com eles e/ou para qualquer outra gestão em que o mesmo seja exigido.
A obrigação de manter os dados actualizados em conformidade com o artigo 5.1d RGPD e 4.1 LOPDGDD de ambas as Agências, Operadores e Administradores recai sobre Consolidadores que devem manter os dados exactos, isentando LLEEGO de qualquer responsabilidade a este respeito. Para este fim, cada utilizador que necessita de actualizar quaisquer dados, dará a conhecer ao Consolidador que os actualizará. Da mesma forma, é o Consolidador que é responsável, de acordo com o mesmo artigo, manter os seus próprios dados actualizados como Consolidador, isentando assim a LLEEGO de qualquer responsabilidade a este respeito. Se necessitar de actualizar quaisquer dados, deverá contactar LLEEGO, que procederá à sua actualização.
O Consolidador é o único responsável pela utilização correcta da Plataforma LLEEGO e é também o único responsável pela utilização da mesma pelos utilizadores. a quem se registar; bem como aos Utilizadores Finais no que respeita aos serviços oferecidos através dos mesmos; isentando LLEEGO de qualquer responsabilidade a este respeito e o Consolidador é responsável por todas as acções e consequências que possam surgir das suas acções face ao LLEEGO.
Do mesmo modo, é o único responsável por gerar e, se for caso disso, distribuir as credenciais aos diferentes utilizadores e/ou perfis da ferramenta que em cada A informação fornecida pelo utilizador não deve ser utilizada para acesso à plataforma LLEEGO, e deve ser distribuída de forma confidencial. Cada utilizador deve ter e credenciais próprias, não transferíveis; nenhuma conta de gestão comum. Do mesmo modo, transferir os diferentes utilizadores para a a inscrição na Plataforma LLEEGO, a obrigação de custódia e o dever de sigilo relativamente às credenciais.
Do mesmo modo, os Consolidadores são responsáveis por assegurar que os terminais a partir dos quais a Plataforma LLEEGO é acedida tenham as medidas de segurança necessário para prevenir, impedir e evitar a infecção por vírus ou malware, bem como o acesso por terceiros não autorizados.
Além de cumprir e a transferir aos que se inscrevam como usuário na Plataforma LLEEGO, de las obrigações que, em matéria de proteções de dados, estão obrigados a cumprir (cessões de dados, transferencias internacionais de dados, solicitação dos consentimentos pertinentes etc.) ficando isento LLEEGO de toda responsabilidade a respeito.
Cada Agência, Administrador e Operador será individualmente responsável por quaisquer danos de qualquer tipo que a Plataforma ou qualquer utilizador final possa sofrer, como consequência de actos maliciosos e/ou fraudulentos por parte deles, estando LLEEGO isento de qualquer responsabilidade, seja de que tipo for resultantes de tais ações.
ACESSO AGÊNCIA: Quando a Agência inicia a sua sessão pela primeira vez, deve então aceitar o Aviso Legal e a Política de Privacidade, que deve cumprir e ter em mente sempre que utilizar a plataforma LLEEGO. Para poder aceder à plataforma, o Consolidador ter-lhe-á dado previamente credenciais de acesso, que consistem num Utilizador/E-mail e uma palavra-passe. Este último pode ser alterado pela Agência num menu lateral localizado à esquerda, em que há uma lista pendente. Se a Agência clicar em Admin/Meu perfil/ALTERAR SENHA e depois clique em salvar, e terá sido modificada.
Assim que a Agência aceder: em Menu/Aéreo, a Agência poderá gerir a reserva de um voo, para isso dispõe de um motor de busca que consiste em Origem, destino, data de partida, data de regresso e número de passageiros. Depois de preencher todas as células, clique em PESQUISAR e aparecerão diferentes opções de voo. Quando a Agência selecciona um voo específico e CLIQUE EM RESERVAR, os dados dos passageiros serão solicitados.
Na forma web dos dados dos passageiros, estes devem introduzi-los tal como aparecem no DNI, NIE ou no passaporte. São solicitados os seguintes dados pessoal; para Adultos: Nome e Apelido; para Jovens: Nome, Apelido e data de nascimento, o mesmo que para bebés.
Sob este, existe outro formulário chamado “Dados de Contacto” no qual são solicitados os seguintes dados: Nome de Contacto, sobrenome, Email, Telefone, Telefone 2.
Se o destino final for um país dos Estados Unidos, a data de nascimento de todos os passageiros também será solicitada como um campo obrigatório; no entanto, Se o destino final não for um país pertencente aos Estados Unidos, só serão solicitadas estas informações a menores.
Qualquer responsabilidade pela protecção de dados, quer se trate de transferências de dados, transferências internacionais de dados, pedidos de consentimento A Agência não tem responsabilidade pelas informações relevantes, e LLEEGO está isenta de qualquer responsabilidade, uma vez que é a pessoa responsável pelo de Tratamento e não de Responsável pelo mesmo.
No formulário da web: Detalhes de contacto/ Contacto de emergência, conforme estabelecido no artigo 20.3 do Regulamento 996/2010 sobre investigação e prevenção de acidentes e incidentes na aviação civil, as companhias aéreas devem oferecer aos viajantes a possibilidade de fornecer os detalhes de uma pessoa de contacto em caso de acidente. Tais informações só podem ser utilizadas pelas companhias aéreas em caso de acidente e não devem ser comunicadas a terceiros nem utilizadas para fins comerciais.
Se o passageiro desejar fornecer estas informações, a Agência deve preencher os campos utilizados para o efeito (pessoa de contacto, país e telefone).
Tanto a Agência, Agente e o(s) passageiro(s) estão isentos de requerer o consentimento do proprietário dos dados, uma vez que a transferência é autorizada por uma Lei.
Se a Agência, no menu do lado esquerdo, clicar em “Agentes/Criar Novo”, a Agência poderá registar um Agente, introduzindo os dados solicitados e depois clicar em “Guardar”.
A obrigação de manter os dados actualizados de acordo com o artigo 5.1d RGPD e 4.1 LOPDGDD dos Agentes é da responsabilidade das Agências que devem manter os dados exactos, isentando LLEEGO de qualquer responsabilidade a este respeito. Da mesma forma, a Agência é responsável, de acordo com o mesmo artigo, de manter os seus próprios dados actualizados como Agência, isentando assim LLEEGO de qualquer responsabilidade a este respeito.
A Agência é a única responsável pela utilização correcta da Plataforma LLEEGO e é também a única responsável pela utilização da mesma pelos seus Agentes e pelos utilizadores Termina com respeito aos serviços oferecidos através dos mesmos; LLEEGO estando isenta de qualquer responsabilidade a este respeito e a Agência sendo responsável pela LLEEGO.
Por sua vez, cada Agente será individualmente responsável por danos e prejuízos de todos os tipos, que a Plataforma ou qualquer usuário possa sofrer, como consequência de atos mal intencionados e/ou fraudulentos por parte desses, ficando LLEEGO isento de qualquer responsabilidade, de qualquer tipo derivada de dessas ações.
Do mesmo modo, a Agência é responsável por assegurar que os terminais a partir dos quais a Plataforma LLEEGO é acedida disponham das medidas de segurança necessárias para prevenir, impedir e evitar a infecção por vírus ou malware, bem como o acesso por terceiros não autorizados.
Além de cumprir e transferiri aos que se inscrevam como usuário na Plataforma LLEEGO, as obrigações que em matéria de proteção de dados estão obrigados a cumprir, ficando isento LLEEGO de toda responsabilidade a respeito.
Para garantir a confidencialidade e integridade dos dados e credenciais, LLEEGO tem robustas medidas de segurança implementadas em ambas as comunicações como em todos os ambientes de armazenamento.
ACESSO OPERADOR: Quando o Operador faz o login pela primeira vez, deve então aceitar o Aviso Legal e a Política de Privacidade, que deve cumprir e ter em mente sempre que utilizar a plataforma LLEEGO. Para poder aceder à plataforma, o Consolidador ter-lhe-á dado previamente alguns credenciais de acesso, que consistem num Utilizador/E-mail e uma palavra-passe. Este último pode ser alterado pelo Operador num menu lateral localizado à esquerda, em que há uma lista pendente. Se o Operador clicar em Admin/Meu perfil/ALTERAR SENHA e depois clique em Salvar, a senha terá sido alterada.
Como Operador pode agir como Agência; da mesma forma em Menu/Aéreo/o Operador pode gerir a reserva de um voo, para isto possui um campo de pesquisa que consiste em: Origem, destino, data de partida, data de regresso e número de passageiros Depois de preencher todas as células, clique em PESQUISAR e aparecerá diferentes opções de voo. Quando o Operador selecciona um voo específico e CLICKA em RESERVAR, os dados dos passageiros são então solicitados.
Na forma dos dados dos passageiros, devem introduzi-los tal como aparecem no DNI, NIE ou no passaporte. São solicitados os seguintes dados pessoais; de Adultos: Nome e Apelido; de Jovens: Nome, Sobrenome e Data de Nascimento, o mesmo que para os bebés.
Sob este, existe outro formulário chamado ‘Dados de Contacto’ no qual solicitam as seguintes informações: Nome de Contacto, sobrenome, Email, Telefone, Telefone 2.
Se o destino final for um país dos Estados Unidos, a data de nascimento de todos os passageiros também será solicitada como um campo obrigatório; no entanto, Se o destino final não for um país pertencente aos Estados Unidos, só serão solicitadas estas informações a menores.
Qualquer responsabilidade pela protecção de dados, quer se trate de transferências de dados, transferências internacionais de dados, pedidos de consentimento é a única obrigação e responsabilidade do Operador, e a LLEEGO está isenta de qualquer responsabilidade, uma vez que é responsável por Tratamento e não Responsável por ele.
No formulário da web: Detalhes de contacto/ Contacto de emergência, conforme estabelecido no artigo 20.3 do Regulamento 996/2010 sobre investigação e prevenção de acidentes e incidentes na aviação civil, as companhias aéreas devem oferecer aos viajantes a possibilidade de fornecer os detalhes de uma pessoa de contacto em caso de acidente. Estas informações só podem ser utilizadas pelas companhias aéreas em caso de acidente e não serão comunicadas a terceiros nem utilizadas para fins comerciais.
Se o passageiro desejar fornecer estas informações, o Operador deve preencher os campos previstos para o efeito (pessoa de contacto, país e telefone).
Tanto o Operador, Agente e o(s) passageiro(s) estão isentos de solicitar o consentimento do proprietário dos dados, uma vez que a transferência é autorizada por uma Lei.
O Operador, no menu do lado esquerdo, clique em “Agentes/Criar Novo” o Operador pode registar um Agente, introduzindo os dados solicitados e depois clicar em “Salvar”.
A obrigação de manter os dados actualizados em conformidade com o artigo 5.1d RGPD e 4.1 LOPDGDD dos Agentes recai sobre os Operadores que devem manter As informações fornecidas são precisas e LLEEGO está isento de qualquer responsabilidade a este respeito. Da mesma forma, o Operador é responsável, de acordo com o mesmo artigo, mantendo os seus próprios dados actualizados, isentando assim LLEEGO de qualquer responsabilidade a este respeito.
O Operador é o único responsável pela utilização correcta da Plataforma LLEEGO e é também o único responsável pela utilização da mesma pelos seus Agentes e Utilizadores finais com respeito aos serviços oferecidos através dos mesmos; LLEEGO sendo isento de qualquer responsabilidade a este respeito e o Operador sendo responsável frente a LLEEGO.
Por sua vez, cada Agente será individualmente responsável por danos e prejuízos de todos os tipos, que a Plataforma ou qualquer usuário possa sofrer, como consequência de atos mal intencionados e/ou fraudulentos por parte desses, ficando LLEEGO isento de qualquer responsabilidade, de qualquer tipo, derivada dessas ações.
Da mesma forma, o operador é responsável por assegurar que os terminais a partir dos quais a plataforma LLEEGO é acedida tenham as medidas de segurança necessárias para prevenir, impedir e evitar a infecção por vírus ou malware, bem como o acesso por terceiros não autorizados. Além disso, para cumprir e transferir para aqueles que dão Como utilizador da plataforma LLEEGO, é-lhe exigido que cumpra as obrigações de protecção de dados, e LLEEGO está isento de todas responsabilidade a este respeito.
Porque um operador pode actuar como agência, é importante notar que LLEEGO tem sistemas de monitorização em tempo real, para que possa ter a certeza de que os seus dados estão correctos. poderia atribuir qualquer actividade a um determinado operador. Além disso, para assegurar a confidencialidade e integridade dos dados e credenciais, LLEEGO cuenta con medidas de seguridad robustas implementadas tanto en las comunicaciones como en todos los entornos de almacenamiento.